FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos bougies sont composées de cire naturelle 100 % végétale, la mèche en coton pur assure la non-toxicité de votre bougie, et le parfum est confectionné à Grasse, capitale mondiale du Parfum. Les bougies ne contiennent pas de phtalates ni de CMR (substances cancérigènes), pour une bougie de qualité et 100% naturelle.
La volonté est de vous proposer des produits de qualité respectant au maximum votre santé et l’environnement.
Les raisons peuvent être multiples :
– La mèche est trop longue Coupez la mèche à 6mm. Si nécessaire, éteignez votre bougie, même si la piscine n’est pas formée et rallumez-la.
– La bougie brûle depuis trop longtemps Une fois la piscine formée (entre 1 et 2 heures), nous vous conseillons de l’éteindre et d’attendre qu’elle refroidisse avant de la rallumer. Une fois que la surface est totalement liquide, l’intérieur de la bougie devient plus chaud et une grande quantité de cire s’évapore par la mèche. La flamme commence à osciller et lorsqu’elle bouge trop, celle-ci émet de la suie.
– La bougie se trouve dans un courant d’air Les courants d’air font bouger la flamme qui émet de la suie. Dans ces cas-là, placez la bougie dans un endroit moins exposé.
Toutes les bougies fleuries sont uniques. Toutes les fleurs séchées le sont aussi. C’est pour cela que chaque composition florale est exclusive au produit. L’esprit de chaque modèle est le même mais la décoration peut être légèrement différente d’une bougie à une autre.
Nous nous réservons le droit de modifier la décoration florale tout en respectant l’esprit du modèle de bougie en fonction de la disponibilité des fleurs séchées et de la saison. En effet, nous collaborons avec de petits producteurs aux stocks limités.
Afin de profiter durablement de votre bougie, faîtes la brûler au maximum 1h30 par utilisation.
Assurez-vous que votre bougie soit posée bien droite et à l’abri des courants d’air sur une surface plane, évitez les fenêtres et les rideaux .
Cela évite la formation d’un puit et le dépôt sur les côtés de la porcelaine.
Idéalement, une bougie doit rester allumée 1h30 maximum pour éviter le creusement et liquéfier toute la surface.
Retirez les résidus de mèche ou d’allumettes présents dans le contenant de la bougie. Ils peuvent abîmer le bon fonctionnement de celle-ci. Si besoin, vous pouvez recentrer la mèche.
Si votre bougie dispose de plusieurs mèches, allumez-les toutes systématiquement afin que la bougie brûle sur toute surfaces. Si votre mèche en bois s'éteint, n'ayez pas d'inquiétude: le bois est une matière vivante, qui travaille et est donc sensible aux variations de température ou aux courants d'air; dans ce cas, rallumez simplement votre mèche .
Les bougies ont été pensées pour que cela n'arrive pas , si vous avez la moindre appréhension mieux vaut les retirer mais bien évidement vos fleurs séchées sont traitées contre le feu avec un produit naturel et conformes aux normes de sécurité anti-incendie.
N'hésitez pas à retirer les fleurs situées trop près des mèches en bois avant d'allumer la bougie pour la garder aussi jolie que possible et minimiser les risques. Lorsque la bougie est presque entièrement consumée, ôtez les fleurs qui seraient tombées vers la mèche.
Il se peut que la flamme touche une fleur; dans ce cas, elle noircit et se consume simplement. Assurez-vous bien que la bougie n'est pas placée dans un courant d'air car les flammes pourraient dévier de leur trajectoire et noircir vos fleurs. Nous vous conseillons de les retirer à la pince à épiler et de les éloigner de la mèche ou de les retirer.